Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Szybkie zwroty Inpost:
Cenisz wygodę i proste rozwiązania? Właśnie takie są Szybkie Zwroty InPost. Wystarczy kilka kliknięć i zwrot można nadać w najbliższym paczkomacie. Sam koszt nadania paczki (14,90 zł) będzie potrącony z ceny zwracanego produktu, więc nie musisz dodatkowo opłacać przesyłki.
Szybkie zwroty InPost – jak to działa?
1. Wejdź na stronę https://szybkiezwroty.pl/pl/lanea.
Wybierz rozmiar paczki i wypełnij formularz. Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe.
W polu "Opis" wpisz nazwy zwracanych produktów
Pamiętaj, żeby określić powód zwrotu. Kiedy już wszystko wypełnisz, kliknij "Zwracam paczkę".
2. Następny krok to nasza akceptacja Twojego zgłoszenia. Może się zdarzyć, że trzeba będzie na nią poczekać.
3. Informację o akceptacji dostaniesz mailem. W nim też znajdziesz Twój kod zwrotu, który będzie ważny przez 72 godziny.
4. Swój kod zwrotu napisz na paczce i możesz ją nadać w dowolnym paczkomacie. Na panelu paczkomatu wybierz: "Chcę nadać paczkę", następnie "Mam kod nadania/zwrotu".
5. Pieniądze za zwracane produkty (z potrąconym kosztem nadania paczki: 14,90 zł) dostaniesz tą samą metodą, jaką pierwotnie było opłacone zamówienie.
Jeżeli chcesz wybrać inny sposób lub zmienić dane do zwrotu, wtedy do paczki dołącz dodatkowo ten formularz https://regulaminy.saasecommerceapps.com/pdf/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf
Adres do zwrotów:
LANEA DARIA SMULSKA
ul. Arcybiskupa Janisława 32
96-127 Lipce Reymontowskie
534748677
Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt. Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane. Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 534748677
E-mail: kontakt@lanea.com.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
LANEA DARIA SMULSKA
ul. Arcybiskupa Janisława 32
96-127 Lipce Reymontowskie
534748677
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@lanea.com.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
